50% работы админа — это железо и софт.

50% — работа с людьми.

История приключилась со мной N лет назад. В только что поступившей на обслуживание организации в кабинете бухов требовалось переделать сеть, ибо на компе главбуха лежали базы 1С (серверов там не было) и стояло две сетевухи: одна смотрела в общую сеть с интернетом, а вторая — на компьютер помощника главбуха с целью получения ею доступа к базам 1С. Инета творец этой красоты помощнику не дал, хотя та о нём мечтала (причём по работе, ибо «Любимой фермы» тогда ещё не было). Соединялись машины бухов жёлтым кабелем.

Ну, я решил это безобразие исправить, положил новый кабель до близлежащего свитча общей сетки, настроил интернет помощнице, дал доступ к базам. Подсеть, естественно, сменилась. Жёлтый патч-корд снял, сказал, что он более не нужен, и сказал им убрать в тумбу про запас (серверной или склада там отродясь не было, поэтому стратегические запасы картриджей, кабелей и запчастей находились локально, где было место).

На следующее утро звонок: у помощницы, дескать, инета нет, 1С не работает, ты, рукоблуд, чего вчера такого наделал, приезжай срочно! Хм, думаю, что такого могло случиться? Приезжаю, сажусь за комп, смотрю сеть. IP, заданный вчера мной вручную, в порядке, сетевуха работает, свитч работает, инет у главбуха есть, но пинга до модема и главбуха нет. Сначала не понял, поел бубен, скурил мышку, пообщался с ясенем… и заметил под столом жёлтый кабель на своём старом месте! Вот так полтергейст… Одеваю всё обратно, проверяю — всё пашет. Кабель отбираю и задаю наводящие вопросы:

— А вы случайно так про кабель жёлтый ничего не слышали, который я вам вчера на хранение в тумбу положил?

— Не-не-не, — говорят, — мы не в курсе, ничё не знаем, как он поставился — без понятия.

Осмотрев кабинет, заметив сейф и прикинув количество документов, задаю ещё один вопрос

— А у кого ещё ключи от вашего кабинета есть?

— Ни у кого нет, мы тут головой отвечаем, никого не пускаем.

— Ага, ещё вопрос: то есть без вас сюда никто не зайдёт?

— Конечно, мы ж тут хранители всея договоров.

— Подвожу итог: то есть про кабель жёлтый задорный вы не слышали, кто поставил, не знаете, сами не ставили, при этом без вас здесь никто находиться не может, а я вчера перед уходом всё оставил в рабочем состоянии на новой схеме, не так ли?

— Ну да.

— То есть как бы так получается, что вы кабель-то поставили, а на меня по телефону кричали, да?

Ну, они подумали ещё и выдают:

— Ты что, дурень? Мы ж тебе сказали, что кабель не трогали!

В общем, не поняли друг друга. Я вот, например, так давно не злился. Кабель сжёг, ушёл.

По прошествии примерно недели сознались:

— Ты это, %name%, прости нас, это мы кабель поставили, перепугались, что без него работать не будет. Мы же много лет им любовались, он на солнце весь такой переливался, а под лампами чуть другим оттенком играл… А признаваться как-то стыдно было.

Историю эту теперь новичкам рассказываю для подтверждения слов в эпиграфе.