Из переписки двух служб техподдержки:

Уважаемые коллеги из ***, здравствуйте!
Мы очень уважаем Вашу историю, но не могли бы Вы тогда ответить нам на пару вопросов?

1) Как нам отличать действительно ошибочную ситуацию по данной команде от «исторически сложившейся» ?
2) Как говорил знаменитый киногерой – «Огласите весь список, пжлста!» Иными словами – мы ждем от Вас весь перечень реакций вашего софта, которые являются ошибочно ошибочными из-за ваших «исторических» причин.