- Вообще-то любой хороший программист должен быть в изрядной степени психоаналитиком. Процесс уточнения постановки задачи зачастую уж больно специфичен.
- Надо класть заказчика на кушетку и спрашивать: "почему вам этого хочется?", "хотите поговорить об этом?", "давно у вас такие идеи?" и т.п
- Это всё не смешно, потому что именно так всё и происходит, только без кушетки.